Когда посторонние люди врываются в офис с явными негативными намерениями, обратиться за советом к Интернету или методичке по безопасности не получится. Поэтому к таким форс-мажорным ситуациям следует быть готовыми всегда, но надеяться при этом, что готовность эта никогда не пригодится.
Вопрос является куда более важным, чем может показаться на первый взгляд, потому как сотрудники определяют течение процесса ограбления, и неверные шаги могут иметь плачевные последствия. Не в каждом офисе есть кнопка тревоги, являющаяся оптимальным решением, ведь, как правило, о ее необходимости начинают задумывать лишь после происшествия.
Итак, рассмотрим порядок действий, которого необходимо придерживаться при возникновении такой ситуации.
Никаких возражений
Не следует заставлять грабителей нервничать, проявляя свою категоричность и неповиновение. Они могут сделать ряд неисправимых ошибок, которые не нужны и вам, ни им. Более того, если злоумышленники врываются в офис в разгар рабочего дня, они уже этим проявляют свою готовность к любому сценарию, поэтому ударить человека, или что-то еще более страшное, для них может не составить труда. Кроме этого, с психологической точки зрения, самим индивидом такой факт будет оправдан тем, что будет восприниматься им как мера самозащиты.
Стать невидимым
В момент совершения нападения преступники чрезвычайно возбуждены и, как написано выше, слишком остро реагируют на внешние раздражители. Поэтому лучшим решением будет слиться с обстановкой: ничего не говорить, никуда не ходить и не выказывать лишний раз своего присутствия, если вас об этом не попросят. В противном случае злоумышленниками ваши манипуляции могут быть восприняты как угроза, что повлечет за собой последствия, указанные в предыдущем пункте.
Делать то, что говорят
Прежде всего, вы должны понимать, что самоцелью этих людей является завладение конкретным имуществом, а не нанесение физического ущерба присутствующим сотрудникам. Не нужно выполнять функцию охранника и пытаться сохранить материальные ценности фирмы – это не является вашей задачей, а стоить вашему здоровью может дорого.
Помните о том, что на следующей стадии происшествия грабители станут целью правоохранительных органов, а сейчас вам нужно позаботиться, в первую очередь, о себе.
Что делать после?
Как уже было сказано, идеальным решением является наличие тревожной кнопки. В этом случае наряд может успеть приехать еще до того, как грабители выйдут из здания. Если такой кнопки нет, вызвать полицию и наряд охранного агентства необходимо сразу же после удаления злоумышленников из помещения.
При необходимости нужно вызвать скорую помощь. Она может понадобиться не только в случае наличия у кого-то из сотрудников физических увечий – нередко в такие моменты случаются довольно тяжелые психоэмоциональные травмы. Это может повлечь серьезные последствия, которые отразятся на сердечно-сосудистой системе и здоровья всего организма в целом.
Не следует ничего трогать. На этом этапе офис является местом преступления, и, чтобы ненароком не запутать следы, которые могли оставить злоумышленники, необходимо все оставить в таком виде, как есть. Иногда, не задумываясь, сотрудники тут же начинают наводить порядок, расставлять разбросанную мебель и т. д. Но оставьте все эти манипуляции на потом, когда уедут правоохранители.
Заключение
Лучшее решение – современные средства защиты, такие как системы видеонаблюдения и сигнализации для выезда наряда быстрого реагирования. Это не только поможет соответствующим службам принять оперативные меры, но и, возможно, остановит злоумышленника еще до того, как он войдет к вам в офис.